Načini dostave

1. Narudžbe i isporuke : Narudžbe se vrše putem web shopa ili direktnim kontaktom sa VL d.o.o. Isporuka se vrši u roku od 5 radnih dana od dana potvrde narudžbe. Potvrda narudžbe se dostavlja kupcima putem e-maila, nakon čega se proizvodi pakiraju i šalju na adresu.

Narudžbe i isporuke proizvoda vrlo su bitna stvar u našem poslovanju, stoga ćemo se truditi da sve narudžbe budu primljene u što kraćem roku, kao i da iste budu isporučene kupcima u neoštećenom stanju.

Ukoliko dođe do kašnjenja u isporuci, kupca ćemo obavijestiti o novom terminu isporuke.

Ukoliko kupac želi da promeni detalje porudžbine, to može učiniti putem maila info@viksel.com. Promjene narudžbe moguće su samo ako proizvodi nisu već poslani na adresu.

2. Cijene: Cene proizvoda su izražene u EUR i sadrže PDV. VL d.o.o. zadržava pravo promjene cijena proizvoda bez prethodne najave.

3. Plaćanje: Naša tvrtka prihvaća različite načine plaćanja, kako bi kupcima i partnerima kupnju učinili što lakšom i jednostavnijom, iz tog razloga plaćanje je moguće izvršiti gotovinom, prilikom preuzimanja proizvoda, pouzećem, uplatom na račun ili putem kartice. Nije potrebno plaćanje unaprijed.

Plaćanje pouzećem – Kupac narudžbu plaća gotovinom prilikom preuzimanja paketa od dostavljača. Ova metoda je dostupna na teritoriji Evropske Unije. Nakon toga, kupac dobiva kopiju fiskalnog računa na e-mail ili broj telefona.

Plaćanje kreditnom/debitnom karticom – kupci mogu platiti svoju narudžbu kreditnom karticom. Plaćanje se vrši na web stranici, odmah nakon dodavanja dodatnih artikala u košaricu, gdje se plaćanje nastavlja na istoj stranici.

Plaćanje virmanom – Kupac svoju narudžbu može platiti virmanom na naš račun. Bankovni podaci bit će dostupni na potvrdi narudžbe koju će kupac primiti.

VL d.o.o. nastoji ojačati sigurnost svih načina plaćanja i osigurati da svi podaci o plaćanju budu zaštićeni od neovlaštenog pristupa ili krađe.

Ukoliko kupac ima bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi načina plaćanja ili nejasnoća oko istog, naš tim će rado pružiti pomoć i sve potrebne informacije. Za sve dodatne informacije možete poslati mail na info@viksel.com.

4. Povrat proizvoda/reklamacije: VL d.o.o. nastoji kupcima ponuditi proizvode i usluge visoke kvalitete. U slučaju da kupac nije zadovoljan kupljenim proizvodom, postoji mogućnost povrata novca ili reklamacije.