Načini dostave

1. Naročila in dostava : Naročila lahko oddate preko spletne trgovine ali v neposrednem kontaktu s podjetjem VL2022 group doo. Dostava se izvrši v 5 delovnih dneh od dneva potrditve naročila. Potrdilo o naročilu se kupcem dostavi po elektronski pošti, nato pa se izdelki zapakirajo in pošljejo na naslov.

Naročila in dobave izdelkov so v našem poslu zelo pomembna stvar, zato se bomo trudili, da bodo vsa naročila čim prej prejeta in da bodo do kupcev dostavljena v nepoškodovanem stanju.

Če pride do zamude pri dostavi, bomo kupca obvestili o novem roku dostave.

Če želi kupec spremeniti podrobnosti naročila, lahko to stori preko elektronske pošte info@viksel.rs. Spremembe naročila so možne le, če izdelki še niso bili poslani na naslov.

2. Cene: Cene izdelkov so izražene v dinarjih in vključujejo DDV. VL 2022 group doo si pridržuje pravico do spremembe cen izdelkov brez predhodnega obvestila.

3. Plačilo: Naše podjetje sprejema različne načine plačila, da bi bilo nakupovanje našim strankam in partnerjem čim bolj enostavno in enostavno, zato je možno plačilo z gotovino, ob prevzemu izdelka, po povzetju, plačilu na račun ali preko kartice. Predplačilo ni potrebno.

Plaćanje pouzećem- Kupac plaća porudžbinu u gotovini prilikom preuzimanja paketa od kurira. Ovaj način dostupan je unutar teritorije Republike Srbije. Nakon toga kupac na mail ili broj telefona dobija kopiju / scen fiskalnog računa.

Plaćanje kreditnom/ debitnom karticom – kupci mogu platiti svoju porudžbinu putem kreditne kartice. Plaćanje se vrši na sajtu, odmah nakon dodatnih artikala u korpu, gde na isoj stranici nastavlja plaćanje.

Plaćanje putem bankovne uplate – Kupac može svoju porudžbinu platiti putem bankovne uplate na naš račun. Bankovni podaci biće dostupni na potvrdi porudžbine koju će kupac dobiti.

VL2022 group se trudi da pojača sigurnost svih načina plaćanja i da osigura da su svi podaci o plaćanju zaštićeni od neovlašćenog pristupa ili krađa.

Če ima stranka kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede načinov plačila ali nejasnosti glede le-teh, bo naša ekipa z veseljem zagotovila pomoč in vse potrebne informacije. Za vse dodatne informacije lahko pišete na info@viksel.rs.

4. Vračilo izdelkov/reklamacija: VL2022 group doo se trudi kupcem ponuditi visokokakovostne izdelke in storitve. V primeru, da kupec z kupljenim izdelkom ni zadovoljen, obstaja možnost vračila kupnine ali reklamacije.